訪問インタビュー

産婦人科西垣ARTクリニック
診療内容 産婦人科(不妊治療)
所在地 〒438-0078 静岡県磐田市中泉497-1「天平のまち」ビル2階
TEL&FAX TEL. 0538-33-4455 FAX. 0538-33-4457
診療時間 火・水・金 10:00~13:00 15:00~19:00 月 15:00~19:00     木 10:00~13:00 土 10:30~12:00
休診日 月曜日
URL http://nishigaki-art.com
お話 院長 西垣 新 様
ご紹介いただいた方 栃木歯科医院 様
(担当監査職員 CS1課 大鷹 紀信)
産婦人科西垣ARTクリニック

開業までの経緯を教えて下さい。

昭和60年、島根医科大学卒業時より不妊治療を志し、島根医科大学産科婦人科学教室に入局、島根県立中央病院等での研修を経て、昭和63年から聖隷浜松病院産婦人科に勤務していました。静岡県初の体外受精に関わり、平成14年まで聖隷浜松病院で不妊治療を中心に取り組んできました。総合病院なので、分娩を含め、産婦人科診療全般に携わっていましたが、不妊治療に専念するため、開業を決意しました。平成15年磐田市で「産婦人科西垣ARTクリニック」を開業、平成17年4月に医療法人を設立しました。

診療方針をお聞かせください。

不妊治療の目的は、長く通院していただくことではなく、一人でも多くの患者さんが早期に妊娠し、卒業していただくのが最善です。なりふりかまわず確率の高い治療をするのではなく、一人一人の希望に対応する柔軟な治療、プライバシーへの配慮など、専門スタッフを充実させたチーム医療で、患者さんの気持ちを第一に考えた体制を整えています。妊娠後、安定した状態が確認された後は、産科医療機関へ紹介します。当地域でも産婦人科医の不足が懸念されていますが、これまでの実績と経験を生かし、地元医療機関との協力体制が整っているので安心です。

受診される患者さんの中には、お子様の姿や声を聞くだけでも辛くなってしまう方もいらっしゃいますので、お子様連れはできるだけ避けていただき、やむを得ない場合は時間を限定させていただくように配慮しています。また診療の待ち時間短縮のため、予約制をとっています。

当院スタッフ全員が不妊治療の各専門資格を取得しています。不妊カウンセラーの資格を持った受付が、電話予約時に患者さんの要望を的確に判断、不妊症認定看護師による診療前の細やかな問診、体外受精コーディネーターによる体外受精の個別説明、胚培養士から治療内容の補足説明など、患者さんへの十分な心理的フォローを含め、診療はスタッフの力に大変助けられています。

巡回監査と書面添付について一言お願いします。

毎月の監査時に、業績がすぐに把握でき、疑問や問題点も解決できます。医療法人化してから、経営管理がより明確になりました。毎月、担当の大鷹さんが来るのを楽しみにしています。前月との比較、同業他社との比較などわかりやすくて役立つ経営資料を提供してもらい、「がんばろう」という気になります。坂本&パートナーよりいただく医業通信“Medical Practice News”も役立ちますし、磐田医師会報に掲載されている、大鷹さんの執筆記事も必ず読んでいます。「細かくてしっかりしすぎている」と経理担当者が言うくらいまで、きっちり監査してもらっているので助かっています。

インタビューを終えて

産婦人科西垣ARTクリニック様は、ご夫婦でも来院しやすいように磐田駅に近いビルの2階にあり、待合室も独立スペースになっています。長年培われた先生の経験と思いやりが十分に生かされ、患者さんへの細やかな配慮が随所に感じられました。/川合

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