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訪問インタビュー
有限会社 エスディーサポート
事業内容 廃棄物収集、運搬業
所在地 〒417-0035 静岡県富士市津田町23番地
TEL&FAX TEL:0545-51-1179 FAX:0545-51-4506
お話 代表取締役 菅野 隆 様
経営理念
新しいことに対し、常に「考え」「挑戦」する。
お客様の要望より一歩上をいくサービスをする。
企業は人なり。
強く安定した会社をつくる。
お客様の信頼を得る会社づくり。
開業されたきっかけをお聞かせ下さい。
理事長の坂本さんとはロータアクトで知り合い、お付き合いが始まりました。知り合った頃は保険の代理店業務を自宅で行っていました。その頃、すみや電器さんから「配送業務をしていただけないか」というお話しを頂いたのをきっかけに、将来的なことも考え、昭和62年5月に運送業を始めました。その後、すみや電器さんより跡地の提供を受け、4年目に「有限会社エスディーサポート」を設立しました。「取引先を分散した方が安定した経営ができますよ」と当時担当だった山尾さんからアドバイスをもらい、主な配送先を6本に分散し、配送先で産廃物回収の要望があった為、産廃業も行うようになりました。
会社として徹底されていることはありますか？
ガソリン高騰、規制強化などによるコストアップを、この不況下では運賃に反映することができず、厳しい経営環境が続いていますが、付加価値でお客様からの満足を得られるように心がけています。現在18名ほどいるドライバーには、挨拶、訪問態度などの社員教育を徹底しています。お客様へのイメージを大切にし、この業界ではいち早く制服を取り入れました。経験の浅いドライバーでも、お客様へ安心と信頼を与えられる運送マンとしての自覚を持って仕事に取り組んでおり、お客様と良好な関係を築いています。
事故防止、環境への配慮などによる規制は年々厳しくなっておりますが、目先の利益にとらわれずコンプライアンスを徹底することが、お客様を守ると考えています。コンプライアンスへの意識が高まっているお客様からの要望に応えていくことで、当社も成長することができます。
顧客満足度の向上と共に「エスディーサポート」を更に魅力ある会社にするため、チャレンジ精神を忘れず常に新しい事へ挑戦していきます。
巡回監査と書面添付についてお聞かせください。
以前、「数字が把握できなくては駄目だよ」と理事長に言われた一言で、会計の重要性に目覚めました。今では会計数字を把握し、経営計画を立て、監査担当者に説明されることも理解でき、月次決算は本当に重要だと感じています。また、FX2を利用することにより、10年前の経理状態も直ぐに把握し、原因の追求・対策が迅速にでき、前年比や目標値との比較などが今後の活力になります。他の人には言えない経営の悩みを腹を割って相談すると、担当者は親身になって考えてくれます。今の自分があるのは坂本＆パートナーのおかげで、私のよきパートナーとして絶大な信頼をおいています。的確な指導・アドバイスを真摯に受け止め、安心して本業（運送業）に打ち込む事ができます。
書面添付では、10年連続表彰に続き「書面添付連続20年表彰」も目前です。継続することの偉大さを痛感しています。決算書・経営計画書も自信をもって毎年金融機関へ提出しており、金融機関も評価してくれています。
インタビューを終えて
当事務所をよきパートナーとして評価していただいて本当にありがたく思います。更に魅力ある会社作りをされる「エスディーサポート」様の頼もしいパートナーとなるよう今後も精一杯サポートさせていただきます。